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Porque é que minha encomenda em espera?

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Como faço para devolver um item (ns)?

Por favor, clique aqui para rever a nossa política de retorno.

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O que devo fazer se eu recebi o item errado ou um produto defeituoso?

Nós desculpamo-nos que você recebeu o item errado ou um produto com defeito. Clique em aqui para obter o retorno do processo iniciado.

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Voltei de um item que eu comprei e não recebi meu reembolso. Quanto tempo preciso esperar para receber meu reembolso? Eu preciso

Reembolso de cartão de crédito geralmente pode levar 3-7 dias úteis a aparecer na sua conta (dependendo do seu banco). Seu crédito será exibida contra a sua forma original de pagamento. PayPal e Bill Me Later restituições geralmente podem levar 3-7 dias úteis.

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Ainda não recebi meu pedido, como para verificar o status do meu pedido?

Por favor, clique aqui para verificar o status do seu pedido on-line. Se você não conseguir iniciar sessão envie um e-mail clicando aqui.

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Não consigo encontrar meu e-mail de confirmação de pedido para verificar o status do meu pedido. O que devo fazer?

Você pode verificar o status do seu pedido através de e-mail. Por favor clique aqui para começar. Consulte também a sua pasta de SPAM ou lixo eletrônico em sua conta de e-mail para ver se o e-mail de confirmação de ordem está lá.

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Eu sou incapaz de fazer um pedido, porque você não envia para o meu país. O que posso fazer?

Nós desculpamo-nos que não oferecemos entrega ao seu destino no entanto, por favor clique aqui para ver se seu país foi adicionado à nossa lista de países despachamos para.

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Quanto tempo demora para enviar a um país ou território, fora 48 Estados Unidos continentais?

Consulte a calculadora de frete internacional, clicando aqui.

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Recebi um e-mail que meu pedido está em espera. Porque é que minha encomenda em espera? O que devo fazer?

Para garantir um cofre experiência de compra, colocamos uma ordem de prender e perguntar a nossos clientes para confirmar a informação específica. Por favor consulte o e-mail que você enviou e nos fornecer as informações solicitadas a fim de continuar a processar a sua encomenda.

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Como faço inscrição para PayPal ou Bill Me Later?

Você pode se inscrever para uma conta PayPal, indo para: https://www.paypal.com. Para Bill-me mais tarde, você pode aplicar para uma conta, vai: https://www.billmelater.com.

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Tenho dúvidas sobre a minha conta do PayPal, quem devo contatar?

Ligue para o serviço de cliente de PayPal 1-888-221-1161.

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Tenho dúvidas sobre minha conta Me conta mais tarde, quem devo contatar?

Para Bill Me mais tarde atendimento Ligue 1-866-528-3733.

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É seguro usar meu cartão de crédito em seu site?

Sim, FragranceNet.com leva muito a sério a segurança das informações do nosso cliente! Nosso site é PCI-compliant, usa SSL tecnologia, técnicas de criptografia e é verificado diariamente pelo Norton (a VeriSign Company) para garantir que ele é seguro para fazer compras em nosso site.

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Vocês vendem cartões de vale-presente/presente de FragranceNet.com?

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Como posso receber cupons e ser informado das próximas promoções e vendas?

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Como cancelo minha inscrição de sua lista de correspondência?

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Meu endereço de e-mail foi alterado, como para atualizar esta informação?

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