Devuelve & Cancelaciones
Seleccione una categoría sub 'Devoluciones y cancelaciones':
Política de devoluciones
Con el fin de devolver la mercancía, debe obtener un número RMA de nuestro departamento de servicio al cliente.
Puede devolver cualquier mercancía sin abrir (excepto los elementos de cuidado de la piel, Haircare y maquillaje) en su condición original, incluyendo el embalaje original y albarán dentro de 30 días de la recepción y recibirá un reembolso completo menos gastos de envío y cualquier regalo envoltura cargos.
Cobramos un 20% de tasa por cualquier mercancía no regresado en su condición y embalaje original de reposición.
No se reembolsan los gastos de envío que incurre para devolver el producto a nosotros.
Gastos de envío son no reembolsable para paquetes no entregados, no reclamados o devueltos, a menos que cometió un error.
No ofrecemos reembolsos o intercambios sobre temas de cuidado de la piel, Haircare o maquillaje debido a razones de salud. Por favor, realice sus selecciones cuidadosamente.
Necesitamos la siguiente información para procesar su devolución. (Si no se incluye esta información, no podremos procesar su retorno.)
- Número de RMA
- Dirección y nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Albarán
- Número de confirmación de pedido original
- La razón para la devolución de la mercancía
Por favor devolver la mercancía a:
FragranceNet.com
DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES
900 Grand Blvd.
Deer Park, NY 11729 ESTADOS UNIDOS
Todas las devoluciones deben enviarse a FragranceNet.com utilizando a un trackable courier. (UPS, FedEx, USPS entrega confirmación)
Cualquier paquete que no ha recibido por FragranceNet.com y la información de seguimiento no puede proporcionarse, será responsabilidad exclusiva del remitente.
** Espere hasta 14 días hábiles procesar su devolución o cambio.
Si el paquete es devuelto a FragranceNet.com marcados como "rechazado", "", o "entregar" y le gustaría tenerlo re-shipped, lamentablemente tendremos que cobrar un 5,95 $ reembarque de tarifa.
volver al principio
Cancelar el pedido
Ya que utilizamos sistemas de almacén y pedidos automatizados, somos incapaces de cancelar o modificar su pedido una vez que se ha presentado. Si usted tiene cualquier otra pregunta, póngase en contacto con
nuestro departamento de servicio al cliente.
Póngase en contacto con nosotros en:
1-800-727-3867 -Teléfono gratuito en Estados Unidos.
631-582-5204 -Fuera de los Estados Unidos.
Lunes a viernes: 9:00 am - 5:00 pm hora del este.
volver al principio
Reclamaciones
Debe notificarnos dentro de 15 días desde la fecha de su pedido, si no ha recibido su paquete.
volver al principio

blog
lista de cupón