Atención al cliente

These Terms of Use (“Terms”) of FragranceNet.com, Inc. (“FragranceNet”, “we”, “us” or “our”) apply to all contents and information available within FragranceNet’s websites and mobile applications from which you are accessing these Terms, such as https://www.fragrancenet.com (collectively, the “Site”). You agree, on behalf of yourself and the institution/company or other legal entity that you represent, to be legally bound by these Terms when you access or use the Site.

POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS.. AL UTILIZAR ESTE SITIO, USTED RECONOCE QUE TIENE AL MENOS LA MAYORÍA DE EDAD EN SU JURISDICCIÓN Y ACEPTA LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.. SI NO TIENE AL MENOS LA MAYORÍA DE EDAD EN SU JURISDICCIÓN O NO ACEPTA DICHOS TÉRMINOS, NO PODRÁ ACCEDER AL SITIO.

ARBITRAJE VINCULANTE

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN DISPOSICIONES QUE RIGEN LA FORMA EN QUE USTED Y FRAGRANCENET PUEDEN PRESENTAR LAS RECLAMACIONES QUE SE PUEDAN TENER ENTRE SÍ.. ESTAS DISPOSICIONES, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, LE EXIGIRÁN QUE SOMETA LAS RECLAMACIONES QUE TENGA CONTRA FRAGRANCENET A ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO DE FORMA INDIVIDUAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA O PROCEDIMIENTO.. CONSULTE LA SECCIÓN 16 PARA OBTENER MÁS DETALLES SOBRE SU ACUERDO DE ARBITRAJE PARA CUALQUIER DISPUTA CON FRAGRANCENET.

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN; SUSCRIPCIONES CON RENOVACIÓN AUTOMÁTICA; TARJETAS Y CERTIFICADOS DE REGALO; SORTEOS

CONSULTE LA SECCIÓN 6 DE ESTOS TÉRMINOS PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN, LAS SUSCRIPCIONES DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, LAS TARJETAS Y CERTIFICADOS DE REGALO Y LOS SORTEO.

1. Cambios en los términos

La fecha de entrada en vigor de estos términos se indica en la parte superior de esta página web.. Podemos modificar estos Términos de vez en cuando a nuestra discreción.. Los cambios se publicarán en esta página web.. Le recomendamos que vuelva a visitar esta página web con frecuencia para estar al tanto de nuestros Términos vigentes.. El uso continuado del Sitio después de la Fecha de Entrada en Vigor constituye la aceptación de los Términos modificados.. Los Términos modificados reemplazan todas las versiones anteriores.

2. Privacidad

Por favor revise nuestra Política de privacidad (“Privacy Policy”) which also applies to your use of the Site.

3. Propiedad intelectual

The Site, and the information, files, documents, text, photographs, images, audio, and video which it contains and any material made available for download on the Site (collectively, the “Content”) are the property of us or our licensors, as applicable. The Site and Content are protected by United States and international copyright and trademark laws. The Content may not be copied, distributed, modified, reproduced, published or used, in whole or in part, except for purposes authorized or approved in writing by us. All rights not expressly granted herein are reserved to us and our licensors.

4. Licencia

FragranceNet le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal del Sitio sujeto a estos Términos. El Sitio y cualquier parte del mismo, incluido cualquier Contenido, no podrán ser reproducidos, copiados, enmarcados ni explotados de ninguna otra manera con fines comerciales sin el consentimiento previo y expreso por escrito de FragranceNet.

5. Compras

Todos los productos ofrecidos para su compra en el Sitio están sujetos a disponibilidad.. Los precios indicados para dichos productos están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, a nuestra entera discreción.. Cualquier publicación de FragranceNet relativa a nuestros productos puede contener imprecisiones o errores tipográficos.. FragranceNet no se responsabilizará de ningún error de precios, tipográfico o de otro tipo en dichas publicaciones.. Estas publicaciones pueden estar sujetas a cambios periódicamente.. FragranceNet podrá realizar mejoras y/o cambios en los productos descritos en estas publicaciones en cualquier momento y sin previo aviso.

FragranceNet se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo en cualquier etapa del proceso de compra en línea, incluso después de que se haya enviado el pedido y aunque este haya sido confirmado o no.. Salvo acuerdo contrario con FragranceNet, deberá proporcionarse un método de pago antes de la aceptación del pedido.. Al realizar un pedido, usted acepta pagarlo utilizando la tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago introducido o utilizado al finalizar la compra.. Usted nos autoriza a enviar cualquier entrada de preautorización o preaprobación, enviar retenciones de autorización y enviar cualquier entrada de cargo y débito que sea necesario o razonable para procesar el pedido.. Algunas situaciones que pueden dar lugar a una cancelación incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, imprecisiones o errores en la información del producto o del precio, o problemas identificados por nuestro procesador de pagos externo independiente.. Intentaremos ponernos en contacto con usted si se cancela la totalidad o parte de su pedido, o si se requiere información adicional para aceptarlo.

You understand that products purchased by you and shipped to your designated location may be subject to applicable foreign, state or local sales or use tax, privilege tax, excise tax or similar transaction-based taxes (“Taxes”). The amount of Taxes is based on a number of factors, including but not limited to the amount of product purchased and your designated delivery address. Taxes and shipping costs are not included within the listed prices for products displayed on the Site but are included as separate line items and will be displayed to you before confirmation of any purchase. You are responsible for paying the applicable purchase price for products purchased through the Site, including shipping costs, and paying applicable Taxes associated with the purchase and sale of the products.

Payment will be processed by FragranceNet’s independent third-party payment processor, using the payment method you designate or that is designated in your account. If you would like to use a different payment method, please visit your account settings to update your billing information. We may charge another stored payment method if your default payment card is declined or no longer available to us.

6. Programa de fidelización; Renovaciones automáticas; Tarjetas y certificados de regalo; Sorteos

FragranceNet ofrece diversas ofertas y programas, incluyendo nuestro programa de fidelización, suscripciones con renovación automática, tarjetas y certificados de regalo y sorteos.. Cada una de estas ofertas y programas tiene sus propios términos y condiciones, que quedan incorporados a los presentes Términos.

a. Programa de fidelización

De vez en cuando, FragranceNet puede ofrecer programas de fidelización y ofertas promocionales bajo diferentes nombres a nuestros clientes, miembros, visitantes y usuarios.. Además de los términos y condiciones establecidos en estos Términos, nuestros programas de fidelización y ofertas promocionales pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones específicos y adicionales que se muestran en los materiales de marketing y también en el Sitio.. Asegúrese de haber leído y comprendido todos los términos y condiciones de dichos programas de fidelización y ofertas promocionales antes de adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en relación con estos programas y ofertas promocionales. Por favor vea https://www.fragrancenet.com/discount_coupon Para obtener información sobre los cupones de descuento que ofrecemos.

b. Renovaciones automáticas

If your purchase is subject to an automatic renewal (“Auto-Renewing Subscription”), you will be notified during the order process. Auto-Renewing Subscriptions will continue and automatically renew at the end of the initial term, and you will be charged the subscription fee (the renewal rate then in effect) on an automatically recurring basis, depending on your chosen subscription, until you cancel. For our terms and conditions regarding Auto-Renewing Subscriptions, please visit https://www.fragrancenet.com/help/purpl_lux_terms.

c. Tarjetas y certificados de regalo

FragranceNet puede proporcionar u ofrecer tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrónicas y certificados de regalo (incluidos códigos en línea). Los términos y condiciones relativos a las tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrónicas y certificados de regalo se establecen en https://www.fragrancenet.com/help/gift_certificate_terms.

d. regalos

FragranceNet puede ofrecer sorteos. Los términos y condiciones relativos a nuestros sorteos se establecen en https://www.fragrancenet.com/help/giveaway_rules.

7. Envíos y devoluciones

Para obtener información sobre cómo realizar pedidos a través del sitio web, visite https://www.fragrancenet.com/help/ordering. Para obtener información sobre el envío, visite https://www.fragrancenet.com/help/shippinginfo.

Para conocer nuestra política de devoluciones y cancelaciones de pedidos realizados a través del Sitio, visite https://www.fragrancenet.com/help/returns_cancellations.

8. Cuentas de usuario

Puedes registrar una cuenta en el Sitio.. Usted acepta que la información que nos proporciona durante el proceso de registro y en todos los demás momentos en que utilice el Sitio es precisa, actual y completa, y que la mantendrá actualizada en todo momento.. Si usted proporciona información que sea, o que FragranceNet tenga motivos razonables para sospechar que es, falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, FragranceNet tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y a rechazar cualquier uso presente o futuro del Sitio (o cualquier parte del mismo).

Usted es el único usuario autorizado de cualquier cuenta que cree a través del Sitio y es el único y total responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.. No podrá autorizar a terceros a utilizar su condición de titular de cuenta, ni podrá ceder o transferir su cuenta a ninguna otra persona o entidad.. Si tiene motivos para creer que su cuenta ya no es segura, debe notificárnoslo inmediatamente poniéndose en contacto con nosotros en DPO@fragrancenet.com. FragranceNet no será responsable de las pérdidas, daños, responsabilidades, gastos y tarifas incurridos por FragranceNet o un tercero que surjan del uso de su cuenta por parte de otra persona, independientemente de si usted nos ha notificado dicho uso no autorizado.. Usted comprende y acepta que podemos solicitarle que proporcione información que pueda utilizarse para confirmar su identidad y ayudar a garantizar la seguridad de su cuenta.

9. Contenido y envíos de los usuarios

All material, information or other communication you submit, transmit, upload or post to this Site including any ratings, reviews, photographs, videos, ideas, comments, suggestions, feedback, data, images, sounds, text or the like (“User Content”) will be considered non-confidential and non-proprietary. Except with respect to personal information, which we will collect, use and disclose in accordance with our Privacy Policy, FragranceNet will have no obligations with respect to the User Content. You hereby assign to FragranceNet all intellectual property rights, including any moral, publicity and privacy rights you have in any User Content. By submitting the User Content to FragranceNet, you agree FragranceNet is free to use the User Content, without limitation and without any compensation to you, for any purpose whatsoever and in identifiable or de-identified form. Without limitation, FragranceNet and its designees will be free to copy, disclose, distribute, incorporate, publicly display, publicly perform, modify, create derivative works of, commercialize and otherwise use the User Content for any and all commercial or noncommercial purposes anywhere in the world.

Usted es responsable del Contenido de Usuario que publique en el Sitio y debe cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables al publicar dicho Contenido de Usuario.. Usted declara y garantiza que tiene u ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos, poder y/o autoridad necesarios para publicar el Contenido del Usuario en el Sitio, incluidos todos los consentimientos y permisos.

Al enviar Contenido de Usuario a través del Sitio, usted acepta que no hará lo siguiente:

• No envíe material sobre ninguna persona cuando tenga conocimiento de que dicha persona se opone o se ha opuesto a dicho envío;
• No envíe material que sea ilegal, obsceno, lascivo, difamatorio, calumnioso, amenazante, pornográfico, acosador, que incite al odio, racial o étnicamente ofensivo, excesivamente violento o que fomente conductas que se consideren delito, den lugar a responsabilidad civil, violen alguna ley o sean de otro modo inapropiados u objetables;
• Publicar anuncios o solicitudes de negocios o empleo;
• Suplantar la identidad de otra persona;
• No envíe material que esté protegido por derechos de autor, secreto comercial o sujeto a derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso de su legítimo propietario para publicar el material y otorgar a FragranceNet todos los derechos de licencia aquí otorgados;
• Enviar material que no sea apto para menores en ningún país; o
• No envíe material que sea malicioso o destructivo por naturaleza, o que contenga un virus, malware u otra rutina o motor de programación informática que tenga como objetivo dañar o interferir de cualquier otro modo con cualquier sistema, dato o información.

FragranceNet se reserva el derecho, pero no la obligación, de rechazar la publicación, bloquear o eliminar el Contenido del Usuario del Sitio por cualquier motivo, a nuestra entera discreción.. FragranceNet podrá rescindir su acceso o uso del Sitio para impedir la publicación o distribución posterior del Contenido del Usuario.

Nothing in these Terms shall be construed to prohibit, restrict, or otherwise limit a consumer's right to make any statement or post any review regarding their experience with FragranceNet, its employees, agents, products, or services, whether positive or negative, in accordance with applicable law, including the Consumer Review Fairness Act of 2016 (15 U.S.C. § 45b) and California Civil Code Section 1670.8. These content standards are intended solely to address unlawful content on the website (such as defamation or obscenity) and do not waive, restrict, or penalize any consumer’s right to share honest opinions, experiences, or commentary about FragranceNet or its offerings.

10. Política de derechos de autor

The Digital Millennium Copyright Act of 1998 (the “DMCA”) provides recourse for copyright owners who believe that material appearing on the Internet infringes their rights under U.S. copyright law. If you believe in good faith that materials posted on the Site infringe your copyright, you (or your agent) may send FragranceNet a “Notification of Claimed Infringement” requesting that the material be removed, or access to it blocked. The notice must include the following information:

1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de las obras que supuestamente han sido infringidas;
2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor que supuestamente ha sido infringida (o, si varias obras protegidas por derechos de autor ubicadas en el Sitio están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras);
3. Identificación del material o enlace específico que supuestamente infringe los derechos de autor o que es objeto de actividad infractora, e información razonablemente suficiente para que FragranceNet pueda localizar el material en el Sitio;
4. Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (si la tiene);
5. Una declaración en la que usted manifieste de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y
6. Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

Si usted cree de buena fe que se ha presentado erróneamente una notificación de infracción de derechos de autor en su contra, la DMCA le permite enviar una contranotificación a FragranceNet. Las notificaciones y contranotificaciones relacionadas con el Sitio deben enviarse a:

Agente de derechos de autor

11. Publicaciones de terceros

Any use or reliance on any posts made by other users or third parties on the Site (“Third-Party Posts”) is at your own risk. We do not endorse, support, represent or guarantee the completeness, truthfulness, accuracy, or reliability of any Third-Party Posts or endorse any opinions expressed via the Site. You understand that by using the Site, you may be exposed to Third-Party Posts that might be offensive, harmful, inaccurate or otherwise inappropriate, or in some cases, postings that are deceptive. All Third-Party Posts are the sole responsibility of the individual who originated such Third-Party Posts. We may not monitor or control the Third-Party Posts and we cannot take responsibility for such Third-Party Posts.

12. Seguridad y restricciones

Se le prohíbe violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluyendo, sin limitación, mediante (a) el acceso a datos no destinados a dicho usuario o el inicio de sesión en un servidor o una cuenta a la que el usuario no está autorizado a acceder; (b) el intento de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o de vulnerar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) el acceso o uso del Sitio o cualquier parte del mismo sin autorización; o (d) la introducción de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.

Usted acepta no utilizar el Sitio:

• De cualquier forma que viole cualquier ley o reglamento federal, estatal, local o internacional aplicable;
• To engage in any conduct that restricts or inhibits anyone’s use or enjoyment of the Site, or which, as determined by us, may harm us or users of the Site or expose them to liability;
• Use the Site in any manner that could disable, overburden, damage, or impair the Site or interfere with any other party’s use of the Site;
• No utilice ningún robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Sitio con ningún propósito, incluyendo la monitorización o copia de cualquiera de los materiales del Sitio;
• No utilice ningún proceso manual para supervisar o copiar ninguno de los materiales del Sitio ni para ningún otro propósito no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito;
• Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Sitio; o
• De lo contrario, intente interferir con el correcto funcionamiento del Sitio.

13. Términos de la App Store

You acknowledge and agree that the Site may be dependent on third-party mobile devices, operating systems, and application sales platforms (such as iOS and Android mobile operating systems, Apple and Google mobile devices, and their respective iTunes App Store and Google Play Store) (each, an “App Platform”). We do not warrant or represent that the Site will be compatible with or perform in a stable manner on any App Platform or on any of the various mobile devices and operating system or app store versions associated with any App Platform. We are also not responsible for any charges you may incur from your mobile carrier in using the Site including messaging and data usage charges. The App Platforms have their own terms and conditions to which you must agree before downloading or using any applications on your device, including the Site published on such App Platform. You agree to comply with, and your use of the Site is conditioned upon your compliance with, all applicable agreements, terms and conditions of use or service, and other policies of the applicable App Platform, including the following terms of the Apple App Platform.

In addition to your agreement with these Terms, the following provisions apply with respect to your use of any version of the Site compatible with the iOS operating system of Apple Inc. (“Apple”):

• Apple no es parte de estos Términos y no es propietaria ni responsable del Sitio.. Apple no ofrece ninguna garantía para el Sitio, excepto, si corresponde, el reembolso del precio de compra del mismo.. Apple no se responsabiliza del mantenimiento ni de otros servicios de soporte del Sitio, ni será responsable de ninguna otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto relacionado con el Sitio, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por productos de terceros, las reclamaciones que aleguen que el Sitio no cumple con ningún requisito legal o reglamentario aplicable, las reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o similar, y las reclamaciones relativas a la infracción de derechos de propiedad intelectual.. Cualquier consulta o reclamación relacionada con el uso del Sitio, incluidas las relativas a los derechos de propiedad intelectual, deberá dirigirse a FragranceNet de conformidad con estos Términos.
• The license you have been granted in these Terms is limited to a non-transferable license to use the Site on an Apple-branded product that runs Apple's iOS operating system and is owned or controlled by you, or as otherwise permitted by the Usage Rules set forth in Apple’s App Store Terms of Service. In addition, you must comply with the terms of any third-party agreement applicable to you when using the Site, such as your wireless data service agreement.
• You represent and warrant that (1) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a “terrorist supporting” country; and (2) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.
• Apple and Apple’s subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce these Terms against you as a third-party beneficiary thereof; notwithstanding the foregoing, FragranceNet’s right to enter into, rescind or terminate any variation, waiver, or settlement under these Terms is not subject to the consent of any third party.

14. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

WE DO NOT WARRANT THAT ACCESS TO OR USE OF THE SITE WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR THAT DEFECTS IN THE SITE WILL BE CORRECTED. THE SITE IS PROVIDED BY FRAGRANCENET ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, FRAGRANCENET MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, AS TO THE OPERATION OF THE SITE OR THE CONTENT, USER CONTENT OR THIRD-PARTY POSTS.

EXCEPT TO THE EXTENT PROHIBITED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT WILL FRAGRANCENET OR ITS OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS OR OTHER REPRESENTATIVES’ AGGREGATE LIABILITY FOR ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, STATUTORY, PUNITIVE, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL LOSSES OR DAMAGES OF WHATSOEVER KIND ARISING OUT OF ACCESS TO OR USE OF THE SITE, SITE-RELATED SERVICES OR ANY CONTENT, USER CONTENT OR THIRD-PARTY POSTS EXCEED THE LESSER OF THE COST OF THE PRODUCTS PURCHASED VIA THE SITE OR ONE HUNDRED DOLLARS ($100.00).

SU ÚNICO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON EL SITIO, EL CONTENIDO, EL CONTENIDO DEL USUARIO, LAS PUBLICACIONES DE TERCEROS, CUALQUIER SITIO ENLAZADO O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DEL SITIO ES DEJAR DE USAR EL SITIO Y/O DICHOS PRODUCTOS.. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN INCLUSO SI LOS RECURSOS PREVISTOS EN ESTOS TÉRMINOS NO CUMPLEN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

Cualquier reclamación que surja en relación con su uso del Sitio o cualquier servicio utilizado a través del Sitio debe presentarse dentro de un (1) año a partir de la fecha del evento que dé lugar a dicha acción.

15. Indemnización

You agree to indemnify, defend and hold harmless us and our respective officers, directors, employees, agents and representatives from and against all losses, expenses, damages, and costs, including reasonable attorney fees, resulting from your use of the Site, your posting of any User Content, any violation by you of these Terms or from our termination of your access to or use of the Site. Such termination will not affect either party’s rights or obligations, which accrued before the termination.

16. Acuerdo de arbitraje

Arbitraje. Any dispute, controversy, or claim between us arising out of or relating in any way to any purchase you make from us through the Site will be resolved by binding arbitration, rather than in court, except that you or we (1) may elect to assert claims in, or transfer claims to, small claims court if your or our claims qualify and as long as the matter remains in such court and is not removed or appealed to a court of general jurisdiction, and (2) bring suit in any court of competent jurisdiction to enjoin infringement or other misuse of intellectual property rights, including with respect to temporary restraining orders. The Federal Arbitration Act (“FAA”) and federal arbitration law shall apply to this arbitration agreement. If the FAA is found not to apply to any issue that arises under this section or the enforcement of this arbitration agreement, then that issue shall be resolved under the laws of the State of New York.

En el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar las mismas indemnizaciones y medidas cautelares que un tribunal (incluidas medidas cautelares, declarativas o indemnizaciones legales).

Al menos treinta (30) días antes de iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta individualizada firmada personalmente por usted, identificándose con su nombre y dirección, detallando sus reclamos legales, la reparación solicitada y solicitando arbitraje a FragranceNet, Attn: General Counsel, 900 Grand Blvd., Deer Park, NY 11729 por correo certificado, Federal Express, UPS o correo urgente de USPS (se requiere firma).. Haremos lo mismo; excepto en el caso de que no tengamos una dirección física registrada para usted, por correo electrónico a la última dirección conocida.. Dentro de los treinta (30) días siguientes a dicha notificación, cualquiera de las partes podrá responder a la carta solicitando una conferencia informal de resolución de disputas entre las partes por videoconferencia, con la presencia de un abogado si la parte está representada, y las partes acuerdan llevar a cabo dicha conferencia de manera personal e individual de buena fe antes de iniciar un arbitraje.. Todos los plazos de prescripción aplicables para reclamaciones o presentaciones quedarán suspendidos durante la vigencia de este período de notificación previa al arbitraje.

The arbitration will be conducted by the American Arbitration Association (“AAA”) under its consumer rules, including for Consumer-Related Disputes. You and we also agree to delegate the issue of arbitrability to an arbitrator. Payment of administration and arbitrator fees will be governed by the AAA’s rules, except all of the filing fees will be paid by the filing party.

If you are a prevailing party, you may seek reimbursement of your fees and costs. However, we may seek our attorney’s fees and costs if the arbitrator finds your claims to be frivolous or brought for an improper purpose or otherwise not satisfying Federal Rule of Civil Procedure 11. There will be only one arbitrator, not a panel. You may choose to have the arbitration conducted by telephone, based on written submissions, or in person in the county where you live or at another mutually agreed location.

You and we also agree that, if more than one dispute arises against a party regarding the same or substantially similar issues filed by or with the assistance of the same law firm, group of law firms, or organizations, within a ninety (90) day period, our respective claim(s) will be arbitrated in a coordinated fashion such that AAA (or if AAA is not available to arbitrate, another agreed upon arbitral forum) shall (1) administer the arbitration demands together; (2) appoint one arbitrator for the coordinated demands; and (3) issue one set of filing and administrative fees due per side, one procedural calendar, and one hearing (if any) in a place to be determined by the arbitrator. To the extent the parties disagree on the application of the provisions of this paragraph, the disagreeing party shall advise AAA (or if AAA is not available to arbitrate, another agreed upon arbitral forum), and AAA (or if AAA is not available to arbitrate, another agreed upon arbitral forum) shall appoint a sole standing arbitrator to determine the applicability of this paragraph and process. The Administrative Arbitrator’s fees shall be paid by us. This arbitration agreement will survive termination of the agreement.

Aplicabilidad. Si este acuerdo de arbitraje es invalidado total o parcialmente, ya sea por un tribunal o por la AAA, entonces todo el acuerdo de arbitraje será nulo y sin efecto, y cualquiera de las partes podrá optar por continuar con la disputa ante un tribunal.. Las partes acuerdan que la jurisdicción exclusiva establecida en la Sección 20 (Ley aplicable; Jurisdicción) regirá la reclamación.

Renuncia al juicio por jurado y Tribunal de Reclamaciones Menores. Si por cualquier motivo una reclamación se tramita ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje, ambas partes reconocemos y aceptamos que renunciamos a nuestro derecho a un juicio con jurado.. Asimismo, ambas partes acordamos que cualquiera de las dos partes podrá interponer una demanda ante cualquier tribunal de jurisdicción competente para impedir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual, incluso en lo que respecta a las órdenes de restricción temporales.

Renuncia a demandas colectivas. Independientemente del foro, ambas partes acordamos que cualquier procedimiento de resolución de disputas o demanda judicial, ya sea mediante arbitraje o ante un tribunal, se llevará a cabo únicamente de forma individual y no mediante una acción colectiva o representativa.. Por lo tanto, usted renuncia a todos los derechos para presentar demandas en nombre de un grupo de personas; sin embargo, aún puede presentar una demanda individual para obtener una medida cautelar pública y en un tribunal de menor cuantía.. Sin embargo, nada de lo dispuesto en esta cláusula debe impedir que las partes lleguen a acuerdos extrajudiciales de forma colectiva o que coordinen de otro modo las reclamaciones presentadas en arbitraje.

17. Residentes de Nueva Jersey

Under the New Jersey Truth-in-Consumer Contract, Warranty and Notice ACT (“TCCWNA”), N.J.S.A. 56:12-14 et seq., consumers may not be offered any written contract which includes any provision that violates any clearly established legal right of a consumer, or responsibility of a seller, as established by state or federal law. Consequently, and for the avoidance of doubt, no provision in these Terms shall apply to any consumer in New Jersey if the provision violates any such clearly established legal right or responsibility, including, but not limited to, grounds for redress under or in the event of: (i) seller's tortious actions (e.g., negligence, failure to exercise a basic standard of care, failure to avoid creating an unreasonable risk of harm); (ii) the New Jersey Products Liability Act, N.J.S.A. 2A:58C-1, et seq. (i.e., the statutorily imposed duty to refrain from manufacturing and selling dangerous products, with the possibility of punitive damages for violations thereof); (iii) the New Jersey Punitive Damages Act, N.J.S.A. 2A:15-5.9, et seq. (i.e., the statutory right to pursue punitive damages in the event of harm caused by actual malice, wanton and willful disregard, reckless indifference); (iv) the New Jersey Uniform Commercial Code (i.e., a comprehensive statutory regime governing the rights and duties of buyers and sellers with respect to contracts for the sale of goods, with the possibility of damages for economic and property harm); and (v) seller's failure to reasonably protect against harm arising from certain criminal acts of third parties (e.g., computer hacking and identity theft, as regulated by the Federal Trade Commission and the Federal Communications Commission, and as governed by the New Jersey Identity Theft Protection Act, N.J.S.A.56:8-161, et seq., and the New Jersey Consumer Fraud Act, N.J.S.A. 56:8-3, et seq.). In addition, under the TCCWNA, no consumer contract may state that any of its provisions is or may be void, unenforceable or inapplicable in some jurisdictions without specifying which provisions are or are not void, unenforceable or inapplicable in New Jersey. With respect to these Terms, in Section 14 (Disclaimer and Limitation of Liability), the provision concerning the exclusion or limitation of certain damages is not applicable in New Jersey with respect to punitive damages, loss of data, and loss of or damage to property.

18. Residentes de California

Under Cal. Civ. Code § 1789.3, California users are entitled to know that they may file grievances and complaints with the Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs, in writing at 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento CA 95834, or by telephone at (916) 445-1254 or (800) 952-5210 or by email at dca@dca.ca.gov.

19. Enlaces a sitios web y servicios en línea de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web y servicios en línea de terceros.. El acceso y uso de dichos sitios web o servicios en línea de terceros no se rige por nuestra Política de Privacidad ni por estos Términos, sino por las políticas de privacidad y los términos de uso de esos sitios web o servicios en línea de terceros, y no somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web o servicios en línea de terceros.

20. Ley aplicable; Jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de Nueva York sin tener en cuenta ningún principio de conflicto de leyes.. Además, usted y nosotros acordamos la jurisdicción de un tribunal estatal o federal en Nueva York, Nueva York, para resolver cualquier disputa, reclamo o controversia que se relacione con estos Términos o surja en conexión con ellos (y cualquier disputa y/o reclamo no contractual relacionado con ellos o que surja en conexión con ellos) y que no esté sujeto a arbitraje obligatorio según la Sección 16 (Acuerdo de Arbitraje) anterior.

21. Diverso

Usted declara y garantiza que cumplirá con todas las leyes y regulaciones que se aplican a su acceso y uso del Sitio y cualquier servicio relacionado con el Sitio, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier ley nacional aplicable que prohíba la exportación o transmisión de datos técnicos o software a ciertos territorios o jurisdicciones.

Nos reservamos el derecho de buscar todos los recursos disponibles por ley y equidad por violaciones de estos Términos, incluido el derecho a eliminar su cuenta y cualquier contenido generado por usted en el Sitio, bloquear su acceso al Sitio, bloquear direcciones IP.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, los demás Términos permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición inaplicable será reemplazada por una disposición aplicable que se aproxime lo más posible a la intención subyacente de la disposición inaplicable.

Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier término o condición establecidos en estos Términos se considerará una renuncia posterior o continua a dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición.. El hecho de que no insistamos en el cumplimiento estricto de alguna disposición de estos Términos, o que no la hagamos cumplir, no se interpretará como una renuncia a ningún derecho.

22. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta, comentario o notificación relacionada con estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:

1-800-PARFUMS (727-3867)
DPO@fragrancenet.com