Privacidad y seguridad

Last Updated April 28th, 2022

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Introducción

La FragranceNet.com family of brands, recognizes and respects the importance of maintaining the privacy of our customers, registered members, gift recipients and users, and has established this Privacy Policy as a result. That is why we do not sell your data. Moreover, we do not share your data unless you volunteer that data or there is a valid business purpose to share your data, such as to process your order, provide customer service, or enhance your shopping experience.

This Privacy Policy is part of our Términos de uso and incorporates the Aviso de privacidad del estado de EE. UU. for California residents and residents of other U.S. states that require additional privacy disclosures. The Terms of Use govern your use of this website located at www.fragrancenet.com as well as the website of our Affiliated Brands linked to this Privacy Policy (the "Website") and the Service.

You must be 18 years or older and the age of majority in your place of residence to use, subscribe or register as a member. The Service is a general audience site and we do not knowingly collect, maintain or disclose personal information from or about children under 16 years of age. For those visiting our Website from the UK, European Economic Area or Switzerland, The General Data Protection Regulation (GDPR) and similar national privacy laws from these regions do not apply as the sale of goods on this Website and all processing activities is not intended for or directed towards data subjects in these regions. This Privacy Policy does not apply to information you share with our third-party partners when leaving this Website or information you provide to our Company-owned or franchised retail stores.

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¿Por qué recopilamos información?

We use information we collect to communicate with you, to process your orders, to improve our products and services (such as by responding to your feedback), to conduct research (such as statistics on favorite -- i.e., most ordered -- products), to provide an enhanced and more personalized shopping experience (for instance, to provide event reminders, such as birthdays), to inform you and your gift recipients of offers and discounts from our family of brands and Company Affiliates, and to enable you to receive credits for purchases under loyalty or buying programs which you have joined.

También podemos utilizar su información, si es necesario o apropiadodesde nuestro punto de vista, para operar el servicio, procesar pedidos o registros, realizar promociones, concursos y sorteos en los que usted participe.

Podemos combinar la información que recibimos de usted a través de nuestro servicio con información de nuestros afiliados y terceros. Utilizamos la información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros (por ejemplo, mantener su perfil actualizado) y para comunicarnos con usted de acuerdo con esta Política de privacidad.

Además, como se indica a continuación, la compañía puede utilizar o compartir sus datos con afiliados y terceros con fines específicos.

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¿Qué información recopilamos?

Depending on how you choose to interact with us and share your information with us, we may collect some or all of the following types of information:

  • Your name, address, telephone number, email address, user ID and contact information.
  • Billing information (credit/debit card number, expiration date, CVV code, alternate or additional billing information and billing address).
  • Interests, gender, and birth date.
  • Products purchased and occasion type (for example, Valentine’s Day).
  • Any promotion or gift card code and related information (for example, if you are claiming frequent flyer miles).
  • Nombres, direcciones, números de teléfono y correos electrónicos de los destinatarios del mensaje y del regalo.
  • Device information - information about your mobile device, including platform information, user identification number and device location.
  • Application information - application information, including which of your applications are used, how your applications are used and the duration of use of your applications.
  • Network information – network information, including IP address, network carrier and country code, browsing information, such as how you interact with the Services.
  • Other information you provide to us, including User Submissions (defined in the Términos de uso).

Los miembros también pueden agregar a sus libretas de direcciones el nombre, la dirección y el número de teléfono de amigos u otras personas a las que deseen enviar regalos o mensajes, mientras que los demás miembros no tienen derecho a ver ni editar las entradas de la libreta de direcciones.

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¿Cómo recopilamos su información?

A. En general.

Recopilamos información a través de nuestro sitio web, correos electrónicos, correo, fax, teléfono, dispositivos móviles, aplicaciones y redes sociales (como la aplicación de Facebook), incluso cuando usted:

  • Visit our Website and use our Service;
  • Place an order;
  • Participate in our forums, surveys, contests, sweepstakes, promotions, content submissions, chats, bulletin boards, discussion groups, requests for suggestions, and membership registrations; and
  • Engage in other activities, services, products and resources we make accessible to our customers, members or users.

The information may be provided directly to us by you when placing an order or participating in a survey, etc., or, as is true of most websites, we gather certain information automatically. This information may include internet protocol (IP) addresses, browser type, device information, internet service provider (ISP), referring/exit pages, the files viewed on our site (e.g., HTML pages, graphics, etc.), operating system, date/time stamp, and/or clickstream data to analyze trends and administer the Website. This information may be collected by us even if an order, registration, or other process is started but not completed or is otherwise cancelled.

B. Cómo utilizamos las "cookies" y las "etiquetas de acción".

Una "cookie" es un pequeño archivo de datos enviado a su navegador desde un servidor web y almacenado en su ordenador. Utilizamos cookies para informarnos sobre su posición como cliente, usuario o miembro anterior y para ofrecerle ciertas características. La mayoría de los navegadores web le permiten instruir al navegador para evitar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva esta función, es posible que algunos aspectos de los servicios, como la cesta de compras, no funcionen correctamente.

Tenemos relaciones con terceros que pueden recopilar o recibir información directamente de las cookies colocadas por nuestro servicio en su computadora para analizar nuestro negocio y nuestros clientes.

Our Service may also use a common web technology called "action tags" (also called single pixel gifs or web beacons) to track purchase, usage and other web activity information. Action tags may be used to provide data to third parties. In addition, third parties may set their own cookies and tags through our Service (such as through interest-based advertising, described below). We do not control such third parties or their privacy practices. If you do not want third parties to be able to use such methods, you should modify your browser settings to limit such access.

C. Publicidad personalizada.

  1. Our Services. We collect data from you for use in interest-based advertising when you use our Service. Other companies may serve interest-based advertisements on our Service. We comply with the Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising as administered by the Digital Advertising Alliance (aboutads.info). Interest-based advertisements for our products and services may appear on third party websites around the Internet. This is not based upon your personal information (such as your name or email address), but rather, upon your online activities.
  2. Opting Out. Puede optar por que ciertas compañías no rastreen su actividad en línea en https://www.aboutads.info/ o https://www.networkadvertising.org and you may also learn more about online behavioral advertising at such websites. After withdrawing your consent at any of the mentioned websites, you will still receive generic advertisements, but advertisements will not be delivered to you based upon the data possessed by those companies from whom you have opted-out. You may also opt out of tracking by our partner Criteo, who helps us to personalize your experience and advertise to you across platforms after you’ve interacted with our website or other content across the web. To withdraw your consent from Criteo, please visit them at https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/. These opt-out processes rely upon an opt-out cookie for each browser and each device, so if you delete your cookies or use a different computer, you will have to repeat this process. We do not respond to or honor "do not track" (a/k/a DNT) signals or similar mechanisms transmitted by web browsers.

D. Mobile - Push Notifications.

Como usuario que ha descargado la aplicación móvil de nuestra Compañía, es posible que de vez en cuando le enviemos notificaciones automáticas a su dispositivo para comunicarnos con usted y aconsejarle sobre ofertas y promociones actuales.. Para asegurarnos de que reciba una notificación oportuna de dichas comunicaciones y promociones, necesitamos recopilar cierta información de su dispositivo como se indicó anteriormente. Si en algún momento no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en cada uno de sus dispositivos.

E. Mobile - Analytics.

Utilizamos software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de la aplicación móvil de nuestra empresa en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que se utiliza la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso, los datos de rendimiento y la fuente de la que se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis con ninguna información de identificación personal que usted envíe dentro de la aplicación móvil.

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¿Cómo usamos o compartimos la información que recopilamos?

  1. Intercambio de datos de afiliados.
  2. We may provide your information to our Company Affiliates for use in connection with their businesses, including sending you offers and promotions. However, in connection with information collected under this Privacy Policy, they are required to comply with this Privacy Policy. "Affiliates" are persons or entities directly or indirectly controlling, controlled by, or under common control with, or in the same corporate family as, FragranceNet.com.

  3. Compartir con los demás.
  4. También podríamos compartir su información con nuestros subcontratistas, agentes, asesores, entidades financieras, procesadores de pagos con tarjetas de crédito/débito, socios comerciales, comerciantes y proveedores de servicios, pero por lo general solo los autorizamos para que utilicen tal información para nuestro beneficio, por ejemplo, para acceder a su pedido, y para mejorar la comunicación y brindarles ofertas adecuadas a usted y al receptor de su regalo.

    Además, podemos proporcionar dicha información (excepto los números, fechas de vencimiento y códigos CVV de tarjetas de crédito/débito, a menos que usted dé su consentimiento), incluida la información agregada, a terceros seleccionados, incluidos, entre otros, aquellos que comparten o alquilan Información para fines de marketing directo.

    Podemos usar su información para compararla con otras fuentes de datos públicas y privadas (tales como las. servicio postal y almacenes de datos de consumidores disponibles al público) o los registros de nuestros socios comerciales únicamente para mejorar nuestros registros y mantenerlos actualizados (por ejemplo, actualizar su perfil con una nueva dirección, intereses y similares). También podemos trabajar con otros terceros que también posean su información con el fin de participar en la publicidad y otros servicios promocionales, por ejemplo, para mejorar uno o ambos de nuestros esfuerzos publicitarios o promocionales

    Some of the features of our site are provided by third-parties. When you access these features, those third-parties may collect and use your information in accordance with their own privacy policies. By using our Website and/or Service, you consent to that collection and use according to those third-parties’ privacy policies. These companies include but may not be limited to:

    • Attentive Mobile Inc. We use Attentive for its personalized mobile messaging platform service. Attentive may collect and use your information through such methods, including, but not limited to, the use of cookies and other similar technologies. Attentive may also store and access cookies or other information on your device. To learn more about the types of information Attentive may collect and how they may use that information, please visit their privacy policy located at: https://attentivemobile.com/privacy/.
    • Rakuten. We offer Rakuten to our customers. Rakuten may collect personal information when you interact with our digital property, including IP addresses, digital identifiers, information about your web browsing and app usage and how you interact with our properties and ads for a variety of purposes, such as personalization of offers or advertisements, analytics about how you engage with websites or ads and other commercial purposes. Para obtener más información sobre la recopilación, el uso y la venta de sus datos personales y sus derechos, utilice los siguientes enlaces: Rakuten Privacy Policy: https://rakutenmarketing.com/legal-notices/services-privacy-policy/; Rakuten Customer Rights: https://rakutenmarketing.com/legal-notices/subject-requests/.

  5. Cambio de empresa.
  6. Podemos transferir su información en lo que respecta a la venta, arrendamiento, licencia, asignación (de una parte o de la totalidad de nuestro negocio), adquisición, integración, reorganización o cambio de control de la compañía, de nuestros afiliados o de la división responsable del servicio con el que está asociada su información o como parte de un procedimiento de bancarrota.

  7. Para fines legales.
  8. En determinadas situaciones, es posible que tengamos que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley. Nos reservamos el derecho a divulgar información que reunamos de usted o que usted nos provea, según requiera la ley, en respuesta al proceso legal y pedido de aplicación de la ley, cuando creamos, en buena fe, que la divulgación se necesita para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, responder a un pedido del gobierno, y proteger los derechos de propiedad de la compañía, sus afiliados, usuarios, clientes, destinatarios, miembros, patrocinadores, proveedores, licenciatarios, comerciantes y asociados (como se definen estos términos en los Terms of Use.)

  9. Redes sociales.
  10. Tenga en cuenta que toda información personal que revele o publique en nuestros foros públicos (tal y como se define en los Términos de uso), such as a message board, chat room, blog, discussion group, folder, survey, contest, sweepstakes, user review and rate forum, and all User Submissions, is not protected by this Privacy Policy and may be collected, shared and used by us, and with third parties, for various purposes including to contact you. Information you provide or post on our public forums, you disclose at your own risk.

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¿Dónde almacenamos su información?

Nuestro servicio es operado en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos dé puede ser transferida y almacenada en los Estados Unidos.. Al utilizar el servicio o al darnos información de cualquier otro modo, usted consiente esta transferencia. En ocasiones, para pedidos que se originan en la UE o en el Reino Unido o que se entregan en la UE o en el Reino Unido, es posible que utilicemos a terceros ubicados en la UE o en el Reino Unido para procesar dichos pedidos. Al hacerlo, tomamos medidas para asegurarnos de que esas entidades procesen su información de manera coherente con esta Política de privacidad.

Aunque la información personal recopilada por nosotros a través del servicio la usaremos de acuerdo con esta Política de privacidad, las leyes que se suelen aplicar a la protección de datos personales en los EE. UU. pueden no ser tan estrictas como las de otros países.

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¿Cuánto tiempo guardamos su información personal?

We may retain your information in accordance with our data retention policies and for as long as your account is active or as needed to provide you services, comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements, or until you request us to stop using it. We may, however, keep some of your personal information to ensure that we comply with your request not to use your personal information or comply with your right to erasure. For example, we must keep your request to be erased, even if it includes your personal data, until such time as you are no longer our customer.

Si tiene dudas sobre nuestras políticas de retención de datos o desea una copia de las mismas, por favor, contáctenos como se indica a continuación.

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¿Cómo se asegura su información?

The security of your personal information is important to us. We follow generally accepted standards to protect the personal information submitted to us, both during transmission and once it is received. When handling credit card data, we follow the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). If you have any questions about the security of your personal information, you can contact us at dpo@fragrancenet.com.

If you place an order on our Website, it encrypts the personal information you submit prior to transmission over the Internet using secure socket layer (SSL) encryption technology. SSL is an encryption-based internet security standard that provides an extra layer of security for data that is being transmitted over the Internet.

As a matter of policy, we do not disclose details regarding our security measures as this could be beneficial information to criminals and other bad actors.

Please be advised, no transmission of data over the Internet or any other network can be guaranteed to be 100% secure. Although we make reasonable efforts to safeguard personal information once we receive it, we cannot warrant the security of information we receive. You should always use appropriate self-protection measures and practice safe browsing on all websites, including, protecting your password and your computers, devices, applications, and account from unauthorized access. Be sure to sign off when finished using a shared computer. For more information on how you can securely shop with us, the National Cybersecurity Alliance also provides comprehensive information to stay safe online.

Portions of the Service (such as our Member registration and Address Book) may require registration and log-in processes in which you will select a user ID and password (collectively, the "Password"). We recommend using a unique password for your Fragrancenet account that is not used for other online accounts. Passwords provided to you by us are the confidential property of the Company and may be used by you solely for your individual use of the Service (and otherwise as specified by us). You are responsible for maintaining the confidentiality of any Password and for all activities that occur using your Password, whether or not authorized by you. You agree to immediately notify us of any unauthorized use of your Password or accounts.

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¿Cómo limitar el uso o modificar su información?

Queremos comunicarnos con usted cada vez que lo desee.

Cualquier correo electrónico promocional que le enviemos (o al destinatario de su regalo después del consentimiento) incluirá un enlace para "cancelar la suscripción" o un enlace para no recibir más correos electrónicos promocionales del remitente.

Si desea establecer sus preferencias con respecto a las comunicaciones promocionales, o prefiere no compartir su información personal con terceros, háganoslo saber contactándonos como se indica a continuación en la sección "Cómo contactarnos" e identifique sus preferencias con respecto a promociones. Comunicaciones y el intercambio de su información de contacto.. Sus instrucciones serán procesadas tan pronto como sea razonablemente posible y de acuerdo con la ley.

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What if I choose not to give you my personal information?

Usted no está obligado a darnos su información personal. Sin embargo, si la información personal es necesaria para suministrarle bienes o servicios en virtud de un contrato o un pedido entre usted y la Compañía, y usted no nos proporciona su información personal, entonces no podremos celebrar ese contrato u honrar ese pedido de bienes o servicios.

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Enlaces a otros sitios web

La FragranceNet.com y familia de marcas quiere que sepa que cuando haga clic en enlaces o banners publicitarios que lo lleven a servicios afiliados o de terceros, usted estará sujeto a las políticas de privacidad y los Términos de uso de esos servicios, no los nuestros. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad y los términos de uso publicados cada vez que utilice cualquier otro servicio y antes de dar su información personal.

Es posible que le demos la posibilidad de iniciar sesión en nuestro servicio a través de una cuenta de redes sociales, como Facebook Connect. No controlamos las actividades de dichos servicios de redes sociales y no tenemos control sobre los datos que recopilan ni sobre sus prácticas de privacidad. Debe revisar sus prácticas de privacidad antes de usar cualquiera de estos servicios de redes sociales.

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How to contact us and exercise your rights

La FragranceNet.com family of brands welcomes feedback concerning this Privacy Policy and requests to exercise your rights under this policy. We will also answer any questions you may have. Please write to us at:

DPO@fragrancenet.com

O

FragranceNet.com
Attn: Data Protection Officer
900 Grand Blvd.
Deer Park, NY 11729

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Cambios en esta política de privacidad

La compañía puede cambiar esta política de vez en cuando en el futuro. Le aconsejamos que vuelva a visitarla con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios que se produzcan.

Al utilizar el sitio web y el servicio, después de que dichos cambios entren en vigor, acepta estar legalmente vinculado y cumplir con la Política de privacidad revisada y los Términos de uso, de las cuales forma parte esta política.

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