Privacidad y seguridad

Última actualización: 29 de mayo de 2018

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Introducción

La FragranceNet.com, Inc. familia de marcas, reconoce y respeta la importancia de mantener la privacidad de nuestros clientes, miembros registrados, receptores de regalos y usuarios, y ha establecido esta Política de privacidad como resultado. El propósito de esta Política de privacidad es informarle de:

  • La información personal que podamos obtener de usted cuando visite nuestra página web, conteste nuestros correos electrónicos, haga pedidos vía correo o fax, use nuestras aplicaciones para móviles, haga pedidos a través de redes sociales (como Facebook), use nuestro servicio de e-Gifting o bien nos contacte por teléfono, texto (SMS, MMS), correo electrónico, fax o correo postal (colectivamente, nuestro "Servicio"),
  • por qué reunimos información suya,
  • cómo la recopilamos,
  • cómo la usamos (incluyendo con quién podemos compartirla), and
  • las opciones que tiene con respecto al uso, acceso y corrección de la información personal que usted ha proporcionado..

Esta Política de privacidad forma parte de la Términos de uso, que rige su uso de nuestro sitio web ubicado en www.fragrancenet.com, así como el sitio web de nuestras marcas afiliadas vinculadas a esta Política de privacidad (el "sitio web") y el servicio. El servicio es operado por FragranceNet.com (la "Compañía"). Esta Política de privacidad no contempla la información que usted entregue a las tiendas franquiciadas o de propiedad de la compañía.

Tenga en cuenta:

Usted debe ser mayor de 18 años y tener la mayoría de edad en su lugar de residencia para usar, suscribirse o registrarse como miembro.. El servicio es un sitio de audiencia general y no recopilamos, guardamos ni divulgamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años de edad.

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¿Por qué recopilamos información?

La compañía y el servicio reúnen información personal principalmente para comunicarse con usted y procesar sus pedidos, pero también para ayudar a mejorar nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente, para proveer una experiencia de compra mejorada y más personalizada y para informarle a usted y los receptores de sus regalos y mensajes, de ofertas especiales y descuentos de la FragranceNet.com, Inc. familia de marcas, empresas afiliadas (tal y como se define a continuación y en nuestros Términos de uso) y terceros seleccionados.

Please note that this Privacy Policy does not apply where the General Data Protection Regulation (GDPR) is applicable. However, this Privacy Policy does not apply for data subjects who are in the European Union as the processing activities are not related to offering goods or services to such data subjects. If you are subjects who are in the European Union please visit our European website to find out more about data privacy applicable there.

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¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, recopilamos algunos o todos los siguientes tipos de información:

  • su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, identidad de usuario e información de contacto.
  • información de facturación (número de la tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código CVV, información de facturación alternativa o adicional y dirección de facturación).
  • género y fecha de nacimiento, si así lo desea, o si de alguna otra manera se le pide que suministre dicha información e intereses.
  • productos comprados y tipo de ocasión (por ejemplo, el Día de San Valentín).
  • cualquier código de promoción o tarjeta de regalo e información relacionada (por ejemplo, si va a reclamar millas de viajero frecuente).
  • Nombres, direcciones, números de teléfono y correos electrónicos de los destinatarios del mensaje y del regalo.
  • información del dispositivo: información sobre su dispositivo móvil, incluida la información de la plataforma, el número de identificación del usuario y la ubicación del dispositivo.
  • información de la aplicación: información de la aplicación, incluyendo cuáles de sus aplicaciones utiliza, cómo las utiliza y por cuánto tiempo.
  • network information – network information, including IP address, network carrier and country code, browsing information, such as how you interact with the Services.
  • otra información que nos suministre, incluyendo los aportes de usuario (definidos en los Términos de uso ).

Los miembros también pueden agregar a sus libretas de direcciones el nombre, la dirección y el número de teléfono de amigos u otras personas a las que deseen enviar regalos o mensajes, mientras que los demás miembros no tienen derecho a ver ni editar las entradas de la libreta de direcciones.

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¿Cómo recopilamos su información?

A. En general.

Recopilamos información a través de nuestro sitio web, correos electrónicos, correo, fax, teléfono, dispositivos móviles, aplicaciones y redes sociales (como la aplicación de Facebook), incluso cuando usted:

  • Visite nuestro sitio web y use nuestro servicio
  • hacer un pedido,
  • participa en los foros, encuestas, concursos, sorteos, promociones, envíos de contenido, chats, tableros de anuncios, grupos de discusión, solicitudes de sugerencias y registro de membresías, y
  • participar en otras actividades, servicios, productos y recursos que ponemos a disposición de nuestros clientes, miembros o usuarios.

La información puede darla directamente usted al hacer un pedido o al participar en una encuesta, etc.. o, como es el caso de la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de internet (IP, por sus siglas en inglés), tipo de navegador, información del dispositivo, proveedor de servicios de internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas de referencia/salida, los archivos visualizados en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, registro de fecha/hora y/o datos de flujo de clics para analizar tendencias y administrar el sitio web.. Podemos recopilar esta información incluso si se inicia un pedido, registro u otro proceso, aunque no se complete o se cancele.

B. Cómo utilizamos las "cookies" y las "etiquetas de acción".

Una "cookie" es un pequeño archivo de datos enviado a su navegador desde un servidor web y almacenado en su ordenador. Utilizamos cookies para informarnos sobre su posición como cliente, usuario o miembro anterior y para ofrecerle ciertas características. La mayoría de los navegadores web le permiten instruir al navegador para evitar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva esta función, es posible que algunos aspectos de los servicios, como la cesta de compras, no funcionen correctamente.

Tenemos relaciones con terceros que pueden recopilar o recibir información directamente de las cookies colocadas por nuestro servicio en su computadora para analizar nuestro negocio y nuestros clientes.

Nuestro Servicio también puede utilizar una tecnología web común llamada "etiquetas de acción" (también llamadas gifs de un solo píxel o faros web) para rastrear la compra, el uso y otra información de la actividad web. Las etiquetas de acción pueden utilizarse para suministrar datos a terceros con fines de rastreo. Además, terceros pueden establecer sus propias cookies y etiquetas a través de nuestro servicio (por ejemplo, a través de la publicidad basada en intereses, que se describe a continuación). No controlamos a dichos terceros ni sus prácticas de privacidad.. Si no desea que terceros puedan utilizar dichos métodos, debe modificar la configuración de su navegador para limitar dicho acceso.

C. Publicidad personalizada.

  1. Nuestros servicios. Recopilamos sus datos para utilizarlos en publicidad basada en intereses cuando utiliza nuestro servicio. Otras compañías pueden publicar anuncios basados en intereses en nuestro servicio. Cumplimos con los Principios de autorregulación de la publicidad conductual en línea administrados por la Digital Advertising Alliance ( aboutads.info).
  2. Otros servicios. Anuncios de nuestros productos y servicios pueden aparecer en sitios web de terceros en internet. Algunos sitios web y servicios ofrecen estos anuncios basados en datos recopilados previamente según su comportamiento en línea. Por ejemplo, si ha visto sitios web sobre cestas de regalo, estos sitios web o servicios pueden mostrarle un anuncio de nuestras cestas de regalo. Este tipo de publicidad dirigida se denomina a veces publicidad basada en intereses o publicidad conductual en línea. Generalmente no se basa en su información personal (como su nombre o correo electrónico), sino en sus actividades en línea. No controlamos los sitios web o servicios de terceros en los que aparecen estos anuncios. Además, no controlamos cómo recopilan y utilizan los datos sobre sus actividades en línea.
  3. Consentimiento. Puede optar por que ciertas compañías no rastreen su actividad en línea en www.aboutads.info/choices/ O www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y también puede obtener más información sobre la publicidad conductual en línea en dichos sitios web. Si opta por la exclusión, seguirá recibiendo anuncios genéricos, pero no le serán entregados por las compañías de las que haya optado por excluirse según los datos de comportamiento que posean las compañías de las que se desentendió. Este proceso se basa en una cookie de exclusión, para cada navegador y cada dispositivo, así que si borra sus cookies o utiliza un ordenador diferente, tendrá que repetir este proceso. No apoyamos de ningún modo las señales de "no rastrear" (t. c. c. DNT) o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.

D. Notificaciones push.

Como usuario que ha descargado la aplicación móvil de nuestra Compañía, es posible que de vez en cuando le enviemos notificaciones automáticas a su dispositivo para comunicarnos con usted y aconsejarle sobre ofertas y promociones actuales.. Para asegurarnos de que reciba una notificación oportuna de dichas comunicaciones y promociones, necesitamos recopilar cierta información de su dispositivo como se indicó anteriormente. Si en algún momento no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en cada uno de sus dispositivos.

E. Analítica móvil.

Utilizamos software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de la aplicación móvil de nuestra empresa en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que se utiliza la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso, los datos de rendimiento y la fuente de la que se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis con ninguna información de identificación personal que usted envíe dentro de la aplicación móvil.

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¿Cómo usamos o compartimos la información que recopilamos?

Utilizamos datos que recolectamos para comunicarnos con usted, procesar sus pedidos, mejorar nuestros productos y servicios (respondiendo a sus comentarios, por ejemplo), realizar investigaciones (como estadísticas de productos preferidos, es decir, los más pedidos), brindar una experiencia de compra mejor y más personalizada (por ejemplo, enviando recordatorios, como los de cumpleaños), informarle a usted y a los beneficiarios de sus premios de ofertas y descuentos FragranceNet.com® familia de marcas y empresas afiliadas, y para que pueda recibir créditos por las compras realizadas en el marco de programas de fidelización o de compra a los que se haya unido.

También podemos utilizar su información, si es necesario o apropiadodesde nuestro punto de vista, para operar el servicio, procesar pedidos o registros, realizar promociones, concursos y sorteos en los que usted participe.

Podemos combinar la información que recibimos de usted a través de nuestro servicio con información de nuestros afiliados y terceros. Utilizamos la información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros (por ejemplo, mantener su perfil actualizado) y para comunicarnos con usted de acuerdo con esta Política de privacidad.

Además, como se indica a continuación, la compañía puede utilizar o compartir sus datos con afiliados y terceros con fines específicos.

  1. Intercambio de datos de afiliados.
  2. Podemos suministrar su información a nuestros afiliados de la compañía para su uso en sus negocios, incluyendo el envío de ofertas y promociones. Sin embargo, en relación con la información recopilada bajo esta Política de privacidad, deben cumplir con esta Política de privacidad. Los "Afiliados" son personas o entidades que directa o indirectamente controlan, son controladas o están bajo control común con o dentro de la misma familia corporativa que, FragranceNet.com, Inc.

  3. Compartir con los demás.
  4. También podríamos compartir su información con nuestros subcontratistas, agentes, asesores, entidades financieras, procesadores de pagos con tarjetas de crédito/débito, socios comerciales, comerciantes y proveedores de servicios, pero por lo general solo los autorizamos para que utilicen tal información para nuestro beneficio, por ejemplo, para acceder a su pedido, y para mejorar la comunicación y brindarles ofertas adecuadas a usted y al receptor de su regalo.

    Además, podemos proporcionar dicha información (excepto los números, fechas de vencimiento y códigos CVV de tarjetas de crédito/débito, a menos que usted dé su consentimiento), incluida la información agregada, a terceros seleccionados, incluidos, entre otros, aquellos que comparten o alquilan Información para fines de marketing directo.

    Podemos usar su información para compararla con otras fuentes de datos públicas y privadas (tales como las. servicio postal y almacenes de datos de consumidores disponibles al público) o los registros de nuestros socios comerciales únicamente para mejorar nuestros registros y mantenerlos actualizados (por ejemplo, actualizar su perfil con una nueva dirección, intereses y similares). También podemos trabajar con otros terceros que también posean su información con el fin de participar en la publicidad y otros servicios promocionales, por ejemplo, para mejorar uno o ambos de nuestros esfuerzos publicitarios o promocionales

  5. Cambio de empresa.
  6. Podemos transferir su información en lo que respecta a la venta, arrendamiento, licencia, asignación (de una parte o de la totalidad de nuestro negocio), adquisición, integración, reorganización o cambio de control de la compañía, de nuestros afiliados o de la división responsable del servicio con el que está asociada su información o como parte de un procedimiento de bancarrota.

  7. Para fines legales.
  8. En determinadas situaciones, es posible que tengamos que revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley. Nos reservamos el derecho a divulgar información que reunamos de usted o que usted nos provea, según requiera la ley, en respuesta al proceso legal y pedido de aplicación de la ley, cuando creamos, en buena fe, que la divulgación se necesita para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, responder a un pedido del gobierno, y proteger los derechos de propiedad de la compañía, sus afiliados, usuarios, clientes, destinatarios, miembros, patrocinadores, proveedores, licenciatarios, comerciantes y asociados (como se definen estos términos en los Términos de uso ).

  9. Redes sociales.
  10. Tenga en cuenta que toda información personal que revele o publique en nuestros foros públicos (tal y como se define en los Términos de uso ), tales como tableros de mensajes, salas de chat, blogs, grupos de discusión, carpetas, encuestas, sorteos, reseñas de usuario y foros de calificación, así como todos los envíos de usuarios, no están protegidos por esta Política de Privacidad y pueden ser recopilados, compartidos y utilizados por nosotros, y con terceros, incluso con el fin de contactarlo a usted. La información que dé o publique en nuestros foros públicos, la divulga bajo su propio riesgo.

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¿Dónde almacenamos su información?

Nuestro servicio es operado en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos dé puede ser transferida y almacenada en los Estados Unidos.. Al utilizar el servicio o al darnos información de cualquier otro modo, usted consiente esta transferencia. En ocasiones, para pedidos que se originan en la UE o en el Reino Unido o que se entregan en la UE o en el Reino Unido, es posible que utilicemos a terceros ubicados en la UE o en el Reino Unido para procesar dichos pedidos. Al hacerlo, tomamos medidas para asegurarnos de que esas entidades procesen su información de manera coherente con esta Política de privacidad.

Aunque la información personal recopilada por nosotros a través del servicio la usaremos de acuerdo con esta Política de privacidad, las leyes que se suelen aplicar a la protección de datos personales en los EE. UU. pueden no ser tan estrictas como las de otros países.

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¿Cuánto tiempo guardamos su información personal?

Podríamos retener su información de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y por tanto tiempo como su cuenta permanezca activa; o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos; o hasta que usted nos solicite que dejemos de usarla. Sin embargo, podemos conservar parte de su información personal para asegurarnos de que cumplimos con su solicitud de no utilizar su información personal o de que cumplimos con su derecho al borrado. Por ejemplo, debemos conservar su solicitud de cancelación, incluso si incluye sus datos personales, hasta que deje de ser nuestro cliente.

Si tiene dudas sobre nuestras políticas de retención de datos o desea una copia de las mismas, por favor, contáctenos como se indica a continuación.

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¿Cómo se asegura su información?

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que se recibe. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede contactase con nosotros en feedback@fragrancenet.com.

Si hace un pedido en nuestro sitio web, este encripta el número de tarjeta de crédito/débito que envía antes de la transmisión a través de internet utilizando la tecnología de encriptación de capa de puertos seguros (SSL). Esta tecnología funciona mejor cuando el sitio web se visualiza con Microsoft Edge & # 174 ;, Google Chrome & # 174 ;, Mozilla Firefox & # 174; y Apple Safari & # 174; navegadores. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de internet o de cualquier otra red sea 100 % segura. Aunque hacemos esfuerzos razonables para salvaguardar la información personal una vez que la recibimos, no podemos garantizar la seguridad de la información que recibimos.

Algunas partes del servicio (como el registro de miembros y la libreta de direcciones) pueden requerir procesos de registro y acceso en los necesitará un nombre de usuario y una contraseña (conjuntamente, la "contraseña").. Las contraseñas que le suministramos son propiedad confidencial de la compañía y las puede utilizar únicamente para uso individual del servicio (y de otra forma si se lo solicitamos). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y de todas las actividades vinculadas a estas, estén o no autorizadas por usted. Usted acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuentas.

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¿Cómo limitar el uso o modificar su información?

Queremos comunicarnos con usted cada vez que lo desee.

Cualquier correo electrónico promocional que le enviemos (o al destinatario de su regalo después del consentimiento) incluirá un enlace para "cancelar la suscripción" o un enlace para no recibir más correos electrónicos promocionales del remitente.

Si desea establecer sus preferencias con respecto a las comunicaciones promocionales, o prefiere no compartir su información personal con terceros, háganoslo saber contactándonos como se indica a continuación en la sección "Cómo contactarnos" e identifique sus preferencias con respecto a promociones. Comunicaciones y el intercambio de su información de contacto.. Sus instrucciones serán procesadas tan pronto como sea razonablemente posible y de acuerdo con la ley.

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Sus derechos de privacidad en California

La ley de California permite a los clientes residentes de California solicitar información sobre su información personal, si la hubiese, que FragranceNet.com, Inc. family of brands discloses to third parties for the third parties’ direct marketing purposes.

Para hacer dicha petición, escríbanos a:

FragranceNet.com
900 Grand Blvd.
Deer Park, NY 11729
A la atención de: director jurídico

Si desea actualizar o corregir la información que nos proporcionó anteriormente, comuníquese con nosotros como se indica a continuación en la sección "Cómo contactarnos". Si lo solicita por escrito, le daremos información sobre si tenemos guardada alguna de su información personal.. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Los miembros pueden acceder directamente, modificar y actualizar su información (incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico) en la página "Actualizar membresía", protegida con contraseña.

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¿Qué pasa si decido no darles mi información personal?

Usted no está obligado a darnos su información personal. Sin embargo, si la información personal es necesaria para suministrarle bienes o servicios en virtud de un contrato o un pedido entre usted y la Compañía, y usted no nos proporciona su información personal, entonces no podremos celebrar ese contrato u honrar ese pedido de bienes o servicios.

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Enlaces a otros sitios web

FragranceNet.com, Inc. y familia de marcas quiere que sepa que cuando haga clic en enlaces o banners publicitarios que lo lleven a servicios afiliados o de terceros, usted estará sujeto a las políticas de privacidad y los Términos de uso de esos servicios, no los nuestros. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad y los términos de uso publicados cada vez que utilice cualquier otro servicio y antes de dar su información personal.

Es posible que le demos la posibilidad de iniciar sesión en nuestro servicio a través de una cuenta de redes sociales, como Facebook Connect. No controlamos las actividades de dichos servicios de redes sociales y no tenemos control sobre los datos que recopilan ni sobre sus prácticas de privacidad. Debe revisar sus prácticas de privacidad antes de usar cualquiera de estos servicios de redes sociales.

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Cómo contactarse con nosotros

La FragranceNet.com, Inc. la familia de marcas agradece cualquier observación sobre esta Política de privacidad. Envíe sus comentarios y preguntas a: feedback@fragrancenet.com

Contáctese con nosotros por medio de cualquiera de los siguientes métodos:

  1. Correo electrónico con nosotros en: privacy@fragrancenet.com de la dirección de correo electrónico que desea eliminar (es decir, no compartida con terceros) e incluya su dirección postal en el mensaje;
  2. Escriba con nosotros en:

  3. Departamento de Satisfacción del Cliente
    FragranceNet.com
    900 Grand Blvd.
    Deer Park, NY 11729

Cuando se contacte con nosotros, incluya o díganos su dirección, y si tiene un catálogo, folleto, correo electrónico u otra etiqueta postal de nosotros, inclúyalo con su solicitud o téngalo a mano cuando llame.

Si desea actualizar o corregir la información que nos dio anteriormente, envíe un correo electrónico con la nueva información, incluyendo nombre completo, dirección y correo electrónico a: info@fragrancenet.com

Para más información sobre nuestra Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros al:


FragranceNet.com
900 Grand Blvd.
Deer Park, NY 11729 Responsable de la protección de datos – DPO@fragrancenet.com

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Cambios en esta política de privacidad

La compañía puede cambiar esta política de vez en cuando en el futuro. Le aconsejamos que vuelva a visitarla con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios que se produzcan.

Al utilizar el sitio web y el servicio, después de que dichos cambios entren en vigor, acepta estar legalmente vinculado y cumplir con la Política de privacidad revisada y los Términos de uso, de las cuales forma parte esta política.

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