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Devoluciones
- ¿Cómo devuelvo un artículo??
- ¿Qué debo hacer si recibo el artículo equivocado o un producto defectuoso??
- Devolví un artículo que compré y no he recibido mi reembolso. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibirlo?
Estado del pedido
- Aún no he recibido mi pedido, cómo verifico el estado de mi pedido?
- No puedo encontrar mi correo electrónico de confirmación de pedido para verificar el estado de mi pedido. ¿Qué debo hacer??
Envío
- No puedo hacer un pedido porque no hacen envíos a mi país.. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cuánto tiempo se tarda el envío a un país o territorio fuera de los 48 Estados Unidos continentales??
¿Por qué mi pedido está en espera?
PayPal y otras opciones de pago
Afterpay
- ¿Qué son las cuotas por Afterpay?
- ¿Cómo uso las cuotas por Afterpay?
- ¿Dónde puedo usar cuotas por Afterpay?
- ¿Puedo usar cuotas por Afterpay if Iâm an international customer?
- ¿Cómo funciona el calendario de pagos?
- ¿Dónde puedo encontrar mis preguntas sobre pagos?
- ¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso cuotas por Afterpay?
- ¿Existe un límite para cuánto puedo gastar en una sola transacción?
- ¿Qué productos no son elegibles para la compra a plazos? Afterpay?
- ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo comprado usando cuotas por Afterpay?
- ¿Dónde puedo encontrar más información sobre Afterpay?
Affirm
- Qué es Affirm?
- ¿Por qué comprar con Affirm?
- ¿Qué se requiere para tener un Affirm cuenta?
- Lo hace Affirm realizar una verificación de crédito? ¿Afecta mi puntaje de crédito?
- ¿Por qué me negaron el financiamiento por Affirm?
- ¿Por qué se me pidió que verificara mi identidad?
- Dónde está Affirm ¿disponible?
- ¿Cómo realizo mis pagos?
- ¿Dónde puedo obtener más información sobre Affirm?
Seguridad
Cupones de regalo, cupones, registro de cuenta
- Venden tarjetas de regalo certificados de regalo de FragranceNet.com?
- ¿Cómo puedo recibir cupones y estar al tanto de las próximas ofertas y rebajas?
- Cómo me desuscribo de su lista de correos?
- Mi correo electrónico cambió, ¿cómo actualizo esta información??
¿Cómo devuelvo un artículo??
Revisa nuestro politica de devolucion.
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¿Qué debo hacer si recibo el artículo equivocado o un producto defectuoso??
Le pedimos disculpas por haber recibido el artículo equivocado o un producto defectuoso.. Comuníquese con nosotros con nuestro proceso de devolución.
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Devolví un artículo que compré y no he recibido el reembolso. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir mi reembolso? Necesito
Los reembolsos de tarjetas de crédito pueden tomar normalmente 3-7 días hábiles para que aparezca en su cuenta (dependiendo de su banco). Su crédito aparecerá frente a su forma original de pago. PayPal los reembolsos suelen tardar 3-7 días hábiles.
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Aún no he recibido mi pedido, cómo verifico el estado de mi pedido?
Consulta tu línea estado del pedido. Si no puede iniciar sesión, por favor Envíanos un correo electrónico.
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No puedo encontrar mi correo electrónico de confirmación de pedido para verificar el estado de mi pedido. ¿Qué debo hacer??
Puedes consultar el estado de tu pedido en enviándonos un correo electrónico. También revise su carpeta de correo NO DESEADO o BASURA en su cuenta de correo electrónico para ver si el correo de confirmación de pedido está ahí.
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No puedo hacer un pedido porque no hacen envíos a mi país.. ¿Qué puedo hacer?
Nos disculpamos por no ofrecer la entrega a su destino, sin embargo, consulte nuestro Datos de envío página para ver si su país ha sido agregado a nuestra lista de países a los que enviamos.
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¿Cuánto tiempo se tarda el envío a un país o territorio fuera de los 48 Estados Unidos continentales??
por favor refiérase a Calculadora de envíos internacionales.
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He recibido un correo electrónico informándome que mi pedido está en espera. ¿Por qué está en espera? ¿Qué debo hacer?
Con el fin de garantizar una experiencia de compra segura, es posible que pongamos un pedido en espera y pidamos a nuestros clientes que confirmen cierta información. Consulte el correo electrónico que le enviamos y denos la información solicitada para poder seguir procesando su pedido..
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¿Cómo me suscribo a PayPal?
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Tengo preguntas sobre mi PayPal cuenta, ¿a quién debo contactar?
Para PayPal Por favor, llame a servicio al cliente 1-888-221-1161.
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¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en su sitio?
Sí, FragranceNet.com toma muy en serio la seguridad de la información de nuestros clientes! Nuestro sitio web es PCI-compliant, usos SSL tecnología, y técnicas de encriptación para garantizar que sea seguro comprar en nuestro sitio.
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Venden tarjetas de regalo certificados de regalo de FragranceNet.com?
Los cupones de regalo son el regalo perfecto. Echa un vistazo a nuestro Certificados de regalo pagina para empezar.
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¿Cómo puedo recibir cupones y estar al tanto de las próximas ofertas y rebajas?
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Mi correo electrónico cambió, ¿cómo actualizo esta información??
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