Un mensaje a nuestros clientes sobre el coronavirus.

Actualización: Estamos abiertos

Nuestro sitio web, centros de distribución y servicio al cliente están abiertos y operativos..

En estos tiempos inciertos, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados siguen siendo nuestra principal prioridad.

Como el Coronavirus (COVID-19) continúa afectando a nuestras comunidades, queremos compartir algunos pasos inmediatos que hemos tomado para ayudar a mantener a nuestros clientes y empleados seguros y saludables.

Como muchos otros, nuestros equipos siguen de cerca las pautas de los CDC, la OMS y otras organizaciones de salud locales y nacionales. Seguimos recibiendo la información más actualizada y hemos tomado las siguientes acciones hasta la fecha.:

  • Estamos monitoreando nuestros centros de distribución para asegurarnos de que todos los suministros de limpieza correctos estén siempre almacenados y utilizados para su capacidad total..
  • Mayor frecuencia de saneamiento y limpieza de todos nuestros centros de distribución y especialmente en áreas de alto tráfico..
  • Se ha recomendado a todos los empleados que tomen medidas preventivas de salud, como lavarse las manos y desinfectarlas con frecuencia, quedarse en casa cuando están enfermos, distanciarse socialmente y pausar todos los viajes no esenciales.

Gracias por ser un cliente fiel y esperamos que usted y sus familias estén seguros y saludables..

Aviso de privacidad para residentes de California

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2020

Última actualización: 30 de junio de 2020

FragranceNet se dedica a proteger los datos de nuestros clientes y sus derechos bajo el California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”).

Este Aviso de privacidad para residentes de California (la noticia") complementa la Política de privacidad general publicada para FragranceNet.com, Inc. (la "Compañía") y se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el estado de California ("consumidores" o "usted"). Junto con la información sobre los datos que recopilamos, esta política explica sus derechos bajo el CCPA y tiene instrucciones e información de contacto para ayudarlo a ejercer estos derechos..

Información que recopilamos:

Dependiendo de nuestro uso de nuestro sitio y servicios, es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses.:

Categoría Ejemplos Recogido
A. identificadores. Un nombre real, dirección, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir u otros identificadores similares. SI
B. Información personal (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Un nombre, firma, dirección, número de teléfono, número de tarjeta de crédito u otros identificadores similares. SI
C.Características de clasificación protegida según las leyes federales o de California. Años (40 años o más), género u otros identificadores similares. SI
D. Información comercial. Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otras historias o tendencias de compra o consumo. SI
E. Datos de geolocalización. Ubicación física o movimientos. SI
F. Internet u otra actividad de red similar. Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio. SI
G. Inferencias extraídas de otra información personal. Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.. SI

Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular. ("informacion personal"). La información personal no incluye: información pública disponible e información excluida del alcance de la CCPA, como: información médica o de salud o información personal cubierta por otras leyes de privacidad, incluida la Fair Credit Reporting Act (FCRA) or the Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).

La Compañía obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Al establecer una cuenta con nosotros, realizar un pedido en nuestro sitio web;
  • Cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
  • Cuando participa en nuestros foros, encuestas, concursos, sorteos, promociones, presentaciones de contenido, chats, tableros de anuncios, grupos de discusión, solicitudes de sugerencias y registros de membresía.
  • Cuando informa un problema con nuestro sitio web.
  • Registros y copias de su correspondencia. (incluyendo direcciones de correo electrónico), si nos contacta, incluidas las transcripciones de correo electrónico, voz y chat.
  • Sus consultas de búsqueda en nuestro sitio web.
  • Cuando se comunica con cualquiera de nuestros departamentos, como servicio al cliente, ventas o servicios técnicos.
  • Cuando usas ciertos métodos de pago.
  • Empresas de publicidad y marketing de terceros..
  • Proveedores de servicios, que nos ayudan a mantener y proporcionar el sitio web y los servicios.
  • Proveedores de servicios, que nos ayudan a proporcionar publicidad y rastrear las interacciones de los clientes en nuestro sitio web y a través de anuncios.

Uso de información personal:

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos:

  • Para permitirle establecer una cuenta con nosotros.
  • Para protegernos del mal uso de nuestros sitios web y pedidos fraudulentos.
  • Procesar la devolución de los productos y el reembolso de los precios de compra..
  • Para invitarlo a revisar nuestros productos.
  • Para recordarle cualquier proceso de compra que aún no haya completado.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas en nuestro sitio web.
  • Para proporcionarle nuestro Sitio web, Servicios y contenido y para promover la estabilidad y seguridad de nuestro Sitio web, Servicios y contenido.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios y comunicarnos con usted sobre la información que solicita y responder sus preguntas. Esto incluye enviarle boletines informativos, correos electrónicos de marketing y para informarle sobre nuestros productos, servicios y promociones, y notificarle sobre cambios en nuestro sitio web..
  • Para comprender y saber cómo funcionan y venden nuestros productos, la efectividad de nuestras campañas de marketing, el efecto de nuestros sitios web y la experiencia general del usuario y, en general, mejorar nuestra estrategia de producto y diseño de la experiencia del usuario.
  • Para proporcionar ciertas formas de funcionalidad en todo nuestro sitio web (como guardar su carrito cuando salga de nuestro sitio web) incluido el suministro de una versión localizada del sitio web. Para permitirle personalizar el marketing directo que se le envía en función de sus preferencias / intereses.
  • Para mostrarle recomendaciones individuales en nuestro sitio web basadas en estos datos. Cuando visita nuestro sitio web, cookies y tecnología de seguimiento similar (p.ej. "Píxeles") son establecidos por nuestros proveedores de reorientación para rastrear qué productos ha visto o comprado en nuestro sitio web. Con esta información, podemos mostrarle ofertas individuales de productos en sitios web de terceros a través de nuestros proveedores de reorientación y analizar los resultados para mejorar aún más nuestros anuncios..
  • Para generar personas, preferencias personales, tendencias del mercado a partir de algoritmos y procesamiento / análisis de lenguaje.
  • Como se le describió al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.

También podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para hacer cumplir y / o defender nuestros derechos y en la medida necesaria para cualquier disputa legal resultante; para realizar evaluaciones de riesgos tales como investigaciones de diligencia debida; y para responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la ley aplicable, la orden judicial o las regulaciones gubernamentales; Para evaluar una venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, la información personal que tenemos sobre nuestros clientes se encuentra entre los activos transferidos.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle..

Compartir información personal:

Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales.. Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa información personal y no la use para ningún fin que no sea el cumplimiento del contrato.. Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros.:

  • Proveedores de servicio (tales como servicios de TI y empresas de alojamiento de sitios web).
  • Compañías de tarjetas de crédito.
  • Socios de marketing de terceros.
  • Proveedores de servicios de terceros.
  • Empresas analíticas.
  • Socios de publicidad y marketing.
  • Embarcadores.
  • Otras empresas dentro del FRAGRANCE.COM Group como parte de un proceso colaborativo interno del grupo.

Divulgaciones de información personal para un propósito comercial: En los doce (12) meses anteriores, la Compañía ha revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

Categoría A: identificadores.

Categoría B: categorías de información personal de California Customer Records.

Categoría C: características de clasificación protegidas según las leyes federales o de California (es decir, fecha de nacimiento).

Categoría D: información comercial.

Categoría E: Internet u otra actividad de red similar.

Categoría F: datos de geolocalización.

Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicio (incluidos servicios de TI y empresas de alojamiento de sitios web).
  • Proveedores de servicios de terceros.
  • Compañías de tarjetas de crédito.
  • Socios de marketing de terceros.
  • Socios de publicidad y marketing.
  • Empresas analíticas.
  • Embarcadores.
  • Otras empresas dentro del FRAGRANCE.COM Group como parte de un proceso colaborativo interno del grupo, según sea necesario.

Venta de información personal:

Cal. Civ. Code § 1798.140 (t)(1) defines "sell" as selling, renting, releasing, disclosing, disseminating, making available, transferring, or otherwise communicating orally, in writing, or by electronic or other means, a consumer’s personal information by the business to another business or a third party for monetary or other valuable consideration. In the preceding twelve (12) months, the Company has "sold" the following categories of personal information to third parties:

Categoría A: identificadores.

Categoría B: categorías de información personal de California Customer Records

Categoría C: Información comercial.

Categoría D: Internet u otra actividad de red similar.

Categoría E: datos de geolocalización

Vendemos" (ver definición arriba) su información personal a las siguientes categorías de terceros:

  • Socios de marketing de terceros.
  • Socios de publicidad y marketing.
  • Empresas analíticas.

Sus derechos y opciones:

Para ejercer los derechos descritos en esta sección, envíenos una solicitud por:

  • Envíenos un correo electrónico a dpo@fragrancenet.com
  • Llamándonos al 1-800-PARFUMS (727-3867)

La solicitud verificable del consumidor debe: proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado; y describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprender, evaluar y responder adecuadamente.

Tenga en cuenta que su solicitud está sujeta a verificación y que no estamos obligados a proporcionar información personal en respuesta a dicha solicitud si un consumidor realiza más de dos solicitudes en un período de 12 meses.. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal.

  1. Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos:Tiene derecho a solicitar que divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (ver Ejercicio de acceso, portabilidad de datos y derechos de eliminación), le revelaremos:
    • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
    • Las categorías de fuentes para la información personal que recopilamos sobre usted.
    • Nuestro propósito comercial o comercial para recopilar o vender esa información personal.
    • Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
    • Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamado solicitud de portabilidad de datos).
    • Si vendimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas revelan: ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.
  2. Derechos de solicitud de eliminación:Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y que hayamos retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (ver Ejercicio de acceso, portabilidad de datos y derechos de eliminación), borraremos (y ordene a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario retener la información para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:
    • Complete la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcione un bien o servicio que solicitó, tome medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, cumpla con los términos de una garantía por escrito o un retiro del producto realizado de acuerdo con las leyes federales ley, o de lo contrario cumplir nuestro contrato con usted.
    • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades..
    • Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
    • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
    • Cumplir con la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
    • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumpla con todas las demás leyes éticas y de privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionó el consentimiento informado.
    • Permita usos exclusivamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
    • Cumplir con una obligación legal.
    • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
  3. No venda mi información personal:You have the right to request to opt-out from future “sales” of your personal information. The law defines “sale” very broadly to include simply making data available to third parties in some cases. We let advertising and analytics companies collect IP addresses, and cookie IDs through our sites and apps when you use our Services. We also disclose personal information to the companies that provide products and services to our members for their own marketing purposes. After you submit your Do Not Sell request, we may continue to share some personal information with our suppliers (actuando como nuestros proveedores de servicios) that do not constitute “sales” to help us perform advertising-related functions such as, but not limited to, measuring the effectiveness of our ads, managing how many times you may see an ad, reporting on the performance of our ads, ensuring services are working correctly and securely, providing aggregate statistics and analytics, improving when and where you may see ads, and/or reducing ad fraud. Any opt out choices you make will only apply to the specific email address that you provide when making the request.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no lo haremos:

  • Negarle bienes o servicios.
  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones..
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios..
  • Sugiera que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este Aviso, publicaremos el Aviso actualizado en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia del Aviso.. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios..

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, las formas en que la Compañía recopila y utiliza su información descrita en este documento, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en contactarnos a:

  • Teléfono: 1-800-PARFUMS (727-3867)
  • Correo electrónico: dpo@fragrancenet.com
  • Direccion postal:
  • FragranceNet.com

    900 Grand Blvd.

    Deer Park, NY 11729

    Attn: General Counsel