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Retouren und Stornierungen

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Rückgabe-Policy

Um die Rücksendung der Ware müssen Sie eine RMA-Nummer im Bereich beziehen. Unsere Kundendienstabteilung.

Ungeöffnete Ware (mit Ausnahme von Make-up, Hautpflege und Haircare Artikel) können Sie in seinem ursprünglichen Zustand zurückkehren., einschließlich der ursprünglichen Verpackung und Lieferscheins innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und Sie erhalten eine volle Rückerstattung, die weniger Versand und Geschenkverpackung Gebühren.

Wir berechnen einen 20 % Rücknahmegebühr für jede Ware nicht in ihren ursprünglichen Zustand und Verpackung zurückgegeben.

Versandkosten, die Ihnen entstehen des Produkts an uns zurückgegeben wird nicht zurückerstattet.

Versandkosten ist nicht zurückzahlbar für nicht zugestellte, nicht eingeforderte oder zurückgegebenen Pakete, wenn wir einen Fehler gemacht.

Wir bieten keine Rückzahlungen oder einen Umtausch auf Hautpflege, Haircare oder Make-up Elemente aus gesundheitlichen Gründen. Bitte treffen Sie Ihre Auswahl sorgfältig.

Wir fordern die folgende Informationen, um Ihre Rückkehr zu verarbeiten. (Wenn diese Informationen nicht enthalten ist, werden wir nicht in der Lage, Ihre Rückkehr zu verarbeiten sein.)

  • RMA-Nummer
  • Vollständiger Name und Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Lieferschein
  • Ursprünglichen Reihenfolge Bestätigungsnummer
  • Der Grund für die Rücksendung der Ware

Kehren Sie die Ware an:
FragranceNet.com
ABTEILUNG
900 Grand Blvd.
Deer Park, NY 11729 USA

Alle Rücksendungen müssen zurück zu FragranceNet.com mit einen Verfolgbarer Kurier versandt werden. (UPS, FedEx, USPS Zustellbestätigung)

Jedes Paket, die nicht empfangen wurden von FragranceNet.com und tracking-Informationen nicht durchgeführt werden, werden die alleinige Verantwortung des Absenders.

** Bitte erlauben Sie bis zu 14 Werktage, Ihre Rückkehr oder Exchange zu verarbeiten.

Wenn Ihr Paket an FragranceNet.com gekennzeichnet als "verweigert" zurückgegeben wird, müssen "nicht eingeforderte", oder "unzustellbar", und Sie möchten es re-shipped, haben wir leider $5,95 wiederauszuführen Gebühr berechnen.

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Ihre Bestellung stornieren

Da wir automatisierte Auftragsabwicklung und Materialfluss-Systeme verwenden, können wir nicht abbrechen oder Ihre Bestellung zu ändern, sobald sie vorgelegt worden ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte Unsere Kundendienstabteilung.

Kontaktieren Sie uns unter:
1-800-727-3867 -Gebührenfrei in den USA
631-582-5204 -Außerhalb der USA
Montag-Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr Eastern Time.


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Ansprüche

Sie müssen uns innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Bestellung unterrichten, wenn Sie nicht Ihr Paket erhalten haben.

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